FAQ

Ahimè, dopo anni di fedele servizio, Pomponette ha reclamato i suoi punti pensione e ha deciso di lasciare Parigi per pascoli più verdi.

Abbiamo fatto di tutto per trattenerla: scorte illimitate di carote biologiche, coccole tutto il giorno, ma niente è servito...

Ora si gode una vita tranquilla in campagna e non si aspetta di tornare presto!

L'hotel Splendor dispone di una camera per persone a mobilità ridotta: si tratta della nostra camera doppia Méliès, situata al piano terra, sul lato strada (accesso direttamente dalla reception).

Purtroppo il nostro ascensore è troppo piccolo per consentire l'accesso ai piani superiori e alla sala colazioni (situata al livello -1) alle persone a mobilità ridotta. La colazione può quindi essere servita in camera su richiesta.

Gli animali domestici non sono ammessi nei nostri locali.

Il deposito bagagli è disponibile gratuitamente. È possibile lasciare i bagagli se si arriva prima dell'orario di check-in e tutto il giorno il giorno della partenza.

Si prega di notare che non è possibile depositare i bagagli tra due soggiorni.

L'hotel dispone di un sistema di riscaldamento/aria condizionata: calda in inverno, fredda in estate. Non è possibile avere entrambe le modalità contemporaneamente.

La modalità di riscaldamento/raffreddamento è controllata dalla reception.

Ogni camera è dotata di una centralina che permette di accendere o spegnere, modificare la temperatura e gestire la ventilazione. La modalità (caldo o freddo) viene impostata dall'hotel in base alla temperatura esterna.

Disponibile su richiesta alla reception.

L'hotel Splendor è interamente e rigorosamente non fumatori.

Per il comfort di tutti, vi chiediamo di rispettare le nostre regole della casa (vedi le nostre Condizioni Generali di Vendita).

Qualsiasi odore di tabacco o di altre sostanze illecite rilevato dai nostri servizi comporterà un addebito di 50 € per spese di pulizia aggiuntive.

La reception è aperta 24 ore su 24.

Orario di check-in: dalle ore 15.00.

Check-out: fino alle 11.00.

Check-out tardivo: fino alle 13:00 (soggetto a disponibilità), 10 €/ora.

Su richiesta sono disponibili una culla, un seggiolone e un fasciatoio. È inoltre disponibile un forno a microonde per tutta la durata del soggiorno.

Per comodità, si prega di notare che è necessario prenotare una camera SUPERIORE se si richiede una culla. Non è possibile installare una culla in altre camere.

Le camere vengono pulite ogni giorno tra le 10:00 e le 15:30. Al di fuori di questi orari, è possibile richiedere asciugamani extra (grandi e piccoli, e tappetini da bagno) e articoli da toilette.

Se avete problemi di tempo e desiderate che la vostra camera venga pulita a un orario specifico (sempre tra le 10.00 e le 15.30), vi preghiamo di comunicarcelo alla reception e faremo del nostro meglio per accontentarvi.

Mews è il software alberghiero utilizzato dall'Hôtel Splendor Elysées per gestire le prenotazioni, comunicare con i clienti, ecc.

Quando si effettua una prenotazione presso l'Hôtel Splendor Elysées, sarà possibile creare un'area clienti sicura tramite Mews, che consente di :

- comunicare direttamente con l'hotel in tempo reale attraverso la messaggistica istantanea

- inserire i vostri dati personali e fare il check-in online

- garantire e finalizzare una prenotazione facoltativa

- effettuare pagamenti sicuri per le vostre prenotazioni.

Mews rispetta gli standard più elevati in termini di sicurezza dei vostri dati personali.

In loco è possibile pagare in contanti (euro) e con carta di credito (VISA, MASTERCARD).

Accettiamo anche pagamenti in buoni vacanza ANCV per prenotazioni dirette (= prenotando sul nostro sito ufficiale, per telefono o per e-mail).

Non si accettano assegni.

L'hotel Splendor non dispone di un parcheggio privato.

Parcheggio più vicino: parcheggio Wagram Courcelles, situato al 103 di rue Jouffroy d'Abbans 75017 Parigi, a 5 minuti a piedi dall'hotel. La tariffa per il parcheggio 24 ore su 24 è compresa tra 35 e 45 euro.
Parcheggio più economico: parcheggio Courcelles-Champerret, 210 rue de Courcelles 75017 Parigi, a 20 minuti a piedi dall'hotel. La tariffa per il parcheggio 24 ore su 24 è di 22 €, dietro presentazione di un voucher timbrato dall'hotel (chiedere alla reception).
Parcheggio pubblico per disabili nelle strade di Parigi: gratuito. I conducenti devono essere in possesso della tessera di inclusione alla mobilità (CMI) o della tessera europea di parcheggio per disabili, valida in tutti i Paesi dell'Unione Europea. Il tempo di sosta nello stesso spazio è stabilito per decreto. A Parigi è di 7 giorni consecutivi sulle corsie miste (corsie identificate da un adesivo giallo sui parchimetri). Sulle corsie preferenziali (strade commerciali molto frequentate), il tempo massimo di sosta è di 24 ore, monitorate con il disco orario europeo, e di 2 ore senza il disco orario europeo. Il contrassegno deve essere esposto all'interno del veicolo, dietro il parabrezza.
Parcheggi per disabili più vicini: 32 e 42 rue Cardinet 75017 Parigi.
Parcheggi pubblici nelle strade di Parigi: gratuiti su strade miste la domenica e nei giorni festivi, e nei giorni feriali dalle 20:00 alle 9:00.
Parcheggio nell'area di consegna di fronte all'hotel: gli utenti sono autorizzati a parcheggiare i loro veicoli di notte dalle 20.00 alle 7.00, oltre che la domenica e i giorni festivi.

Tariffa di parcheggio pubblico Parigi 17: limitata a 6 ore consecutive nello stesso spazio.

Pagamento : Il parcheggio può essere pagato alle macchinette a pagamento con la Paris Carte, con una carta bancaria o tramite le applicazioni PMobile, PayByPhone, ParkNow o Whoosh, via Internet o tramite server vocale chiamando il numero 01 74 18 18 18 (al prezzo di una chiamata locale).

Ogni camera dispone di un vassoio di cortesia composto da :

- macchina Nespresso, con 2 capsule in omaggio ogni giorno

- 2 biscotti

- latte, zucchero e agitatori.

Capsula aggiuntiva: 1 €.

I bollitori sono disponibili su richiesta alla reception.

Saremo lieti di aiutarvi se avete bisogno di uno dei seguenti articoli (soggetti a disponibilità e su richiesta alla reception):

• Kit dentale
• Kit da barba
• Kit da cucito
• Kit per l'igiene femminile
• Kit per scarpe
• Tappi per le orecchie
• Caricabatterie USB (deposito di 10 euro)
• Caricabatterie per iPhone (20 € di deposito)
• Adattatore universale (cauzione di 20 euro)
• Apribottiglie